Offre d’emploi BTS

Une société assurant l’expertise et de la gestion de sinistres délégués, pour le compte d’assureurs et de courtiers, notamment en matière de garanties locatives. Elle cherche plusieurs Télé Expert à Vitrolles.
Vos Missions :

Après une formation à nos process internes, vous :
– Etes l’interlocuteur des assurés et assureurs.
– Intervenez dans le cadre de missions d’expertise à distance après sinistre IRD (dommage électrique, foudre, surtension) dans les délais imposés,
– Etes missionné par une société d’assurances le télé-expert, en délégation, prend en charge la gestion de sinistres,
– Menez les actions nécessaires à l’instruction de son dossier (relance et gestion de pièces, vérification de tarifs, analyse des pièces),
– Réalisez des travaux d’analyse de documents (devis, photos, factures…) et procéder à des recherches tarifaires afin notamment d’établir les responsabilités et d’évaluer le montant du dommage,
– Par téléphone, déterminez les causes, vérifiez les circonstances,
– Chiffrez le montant de l’indemnisation,
– Respecter nos engagements qualité (réponses clients, délai de gestion d’un sinistre),
– Rédigez le rapport d’expertise standardisés et concis destiné à la compagnie.

Profil :
Vous êtes diplômé d’un BTS ou DUT (Assurance, génie électrique, électrotechnique, mécanique, électro domestique).
Vous avez une première expérience au sein d’une compagnie d’assurance ou dans la gestion des sinistres IRD.
Vous appréciez de travailler en équipe, le contact client par téléphone, vous aimez investiguer et avez déjà une première expérience réussie avec un respect des délais de production.

Le Télé expert possède des connaissances techniques approfondies et maîtrise l’application des conditions contractuelles inhérentes au contrat d’assurance et aux mécanismes d’indemnisation.
Vous connaissez les procédures d’indemnisation des sinistres, les typologies de dommages, les contrats d’assurance,
SAV BBG, SAV Chaudière /Pompe à chaleur, climatisation, domotique.

Contacter : bernard.straudo@gmail.com

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